환불 정책

본 서비스는 결제 전에 AI 시안 3장을 무료로 확인하고, 마음에 드는 시안을 선택한 뒤에만 결제(9,900원)가 진행되는 구조입니다. 결과가 만족스럽지 않으면 결제하지 않으셔도 되며, 다른 사진으로 다시 시도하실 수 있습니다.

다음의 경우 전액 환불해 드립니다.

• 결제가 완료되었으나 기술적 오류로 최종 고화질 결과물이 제공되지 않은 경우
• 동일 주문이 이중으로 결제된 경우 (중복분 환불)
• 선택한 시안과 현저히 다른 최종본이 제공되었고, 재변환으로도 해결되지 않은 경우

최종 결과물은 다운로드·이메일·카카오톡으로 즉시 제공되는 디지털콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호에 따라, 결제 후 고화질 변환·제공이 개시된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 이 내용은 결제 전 화면에서 고지됩니다.

※ AI 결과물의 주관적 만족도(“느낌이 다르다” 등)는 하자에 해당하지 않습니다. 이를 위해 결제 전 시안 확인 단계를 제공하고 있습니다. 다만 하자가 있는 경우(2항)에는 재변환 또는 환불로 성실히 처리합니다.

1. 문의 이메일(gost1227@nate.com)로 주문번호(또는 결제 일시)와 사유를 보내 주세요.
2. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 확인 후 결제 취소(환불)를 처리합니다.
3. 카드 결제 취소 후 실제 환불 반영은 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

• 완성 파일은 서버에 3일간만 보관 후 완전 파기되므로, 기간 내에 파일을 수령해 주세요. 보관기간 경과로 인한 재제공 불가는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
• 환불 관련 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우 한국소비자원(1372 소비자상담센터)에 조정을 신청하실 수 있습니다.